発送に時間がかかると…
Amazonで販売をしている場合において
重要なことの一つに
いかに早く発送することが出来るか?
ということがあります。
逆に考えればわかることなのですが
「よし！買おう！」と
購入を決めたお客様が
一番最初に思うことは、
いつ届くのか？
この1点です。
その商品を買うまでは
どれにしようか、
どこから買おうか、
買って損しないかな？
などと
さんざん迷います。
その結果、
「買う」と決めて
購入ボタンをクリックしたトタン、
いつ実際に手元に届くのか？
に、意識スイッチが切り替わるのです。
このような状態の時に
出品者がモタモタしていたら
お客様は怒るに決まってます。
お客様に少しでも喜んで頂くためにも
Amazonの設定から
「お知らせメール」を設定できるので
これを活用して下さい。
商品が売れたら
売れたことをお知らせしてくれる機能です。
メールの通知先は
いつも手にしているスマホで確認できるように
するのが良いでしょう。
ほとんどの方が
スマホを持っているかと思います。
そのスマホを利用しましょう。
Amazonから
「購入されました」というお知らせを
いつでも確認できる体制を作っていたほうが
スグに対応できますので
オススメです。
FBA（フルフィルメントバイアマゾン）を
利用している場合は、
何もしなくてもAmazonが自動的に
発送してくれるのでいいのですが、
「自己発送」の場合は
そうはいきません。
いかに早く発送できるか？
がポイントになってきます。
Amazonさんも
このことを重要視しており
売れた場合、
設定した発送予定日を過ぎての発送は
その店の評価が下がるようなシステムに
変更されました。
これは副業で販売している方には
ちょっとハードルが高いかもしれません。
本業の方で時間を取られてしまい
発送作業まで手がまわらないことがあるからです。
とはいえ、
少しでも売上アップしたいのなら
時間を有効利用するしかないのです。
そのため、
売れたお知らせがスグに確認できるような
体制であれば、時間の配分を
調整しやすくなります。
今日はどのくらいの数を発送すればいいのか？
が事前にわかれば、
その後の予定を変更したり
調整したりできるからです。
ここで注意点が一つ
スマホにお知らせが届くように
セットするのは非常に便利ですが
スマホの電池の減りを抑えるため
節約アプリ等を使っている場合
通信そのものを切断してしまうものが
あります。
例えば、「Greenify」というアプリ。
これは、スマホを使っていない時に
裏で勝手に動くアプリをストップして
余計なバッテリーの消費を防いで
充電を長持ちさせる非常に便利な
アプリなのですが、
アプリそのものを「停止」してしまうので
お知らせ通知が届かない可能性があります。
さらに、
「Auto 3G Data」
このアプリは、
スマホを使っていない時に
自動的に
電波そのものを受信しないように設定し、
余計な通信をさせず充電を長持ちさせる
というアプリです。
どちらも電池が長持ちするので
とても役に立つアプリですが
何の通知も来ないため
お知らせメールが届いたのかどうかが
わからなくなってしまいます。
もし、このようなアプリを
使っている場合は、
少し設定を変更するか、
使うのを控えるか、
検討する必要があるでしょう。
せっかく購入されたお客様を
ガッカリさせないように。
ご自分のお店の評価を下げないように
頑張っていきましょう!!
